Qualitätsstadt Bautzen - der Handel zieht mit!

Bautzen / Budyšín, 18. April 2013. Bautzen ist auf dem Weg zur "Qualitätsstadt" - für diesen werbeträchtigen Titel bieten das Sächsische Wirtschaftsministerium und der Landestourismusverband ein entsprechendes Zertifikat an. Unternehmen, die dabei sein wollen, müssen einen Mitarbeiter zum Qualitätscoach schulen und dann ihren Kundenservice bewerten. Diese Selbsteinschätzung überprüft anschließend der Landestourismusverband. geht alles gut, erhält das Unternehmen das Zertifikat. Erst wenn in Bautzen mindestens zwanzig Unternehmen das Zertifikat haben, darf sich die Spreestadt mit dem Titel "Qualitätsstadt Bautzen“ schmücken.

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Offenes Gespräch zu den Fragen der Händler

In ganz Sachsen hat das bislang nur Bad Schandau geschafft.

Bautzen hat sich im März 2013 mit einer ersten Informationsveranstaltung, zu er über 50 Besucher gekommen waren, auf den Weg zur Qualitätsstadt gemacht. 22 Fällen der Teilnehmer hatten die Potentiale des Programms für sich erkannt, aus ihren Reihen ließen sich am 15. und 16. April die ersten Bautzener Qualitätscoaches ausbilden. Das waren vor allem Vertreter aus der Gastronomie und dem Beherbergungsgewerbes, jedoch war die Händlerschaft sehr zurückhaltend.

Vor diesem hintergrund luden der Bautzener Oberbürgermeister Christian Schramm und der Innenstadt Bautzen e.V. zu einer zweiten Informationsveranstaltung am 16. April ein. Hier waren zwanzig Vertreter von Handelsunternehmen dabei. Andrea Kaminski, im Auftrag des Landestourismusverbandes für die Ausbildung der Bautzener "Quali-Täter“ zuständig, schwor die Anwesenden auf Servicequalität ein. Sie neben dem Nutzen für die teilnehmenden Unternehmen auch die Bedeutung für die gesamte Stadt in den Fokus.

"Vom ich zum wir“ ist die Devise, auf die sich Bautzen einschwören möchte. In der überaus sachlichen Diskussion mit den Händlern kamen viele Fragen auf den Tisch. Das offen geführte Gespräch mündete in die Bereitschaft der Händler, sich der Herausforderung "Servicequalität" zu stellen.

Die Stadtverwaltung will jetzt einen weiteren Seminartermin koordinieren, der für die Händler praktikabel ist. Der Kurs beansprucht Immerhin zwölf Stunden und sollte binnen zwei Tagen absolviert sein. Den Zeitraum der Selbsteinschätzung bestimmen die Unternehmer dann selbst, sie haben dafür bis zu einem Jahr Zeit.

Der Titel "Qualitätsstadt Bautzen“ ist mit der jüngsten Informationsveranstaltung noch mehr in greifbare Nähe gerückt. Der Landestourismusverband schätzt ein, dass er im Frühjahr 2014 erreicht sein kann.

Erfahren Sie mehr im Bautzner Anzeiger vom 12. April 2013:
Bautzen auf dem Weg zur Qualitätsstadt

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  • Quelle: red | Foto: BeierMedia.de
  • Erstellt am 17.04.2013 - 23:35Uhr | Zuletzt geändert am 18.04.2013 - 00:09Uhr
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