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Wofür kann man soziale Netzwerke nutzen?

Unter Verwendung sozialer Netzwerke entsteht eine Interaktion zwischen Unternehmen und deren Kunden. Diese Plattformen sind zum Beispiel als Informationsquelle sehr nützlich. Dort werden neue Produkte vorgestellt, die von den Kunden kommentiert werden können. Darüber hinaus wird für bereits verwendete Produkte oder in Anspruch genommene Dienstleistungen Feedback abgegeben.

Auch Probleme und Kritik werden geäußert, die anschließend mit Lösungsvorschlägen kommentiert werden können. Demnach ist dieser rege Austausch zwischen Anbieter und Konsument für Unternehmen äußerst wertvoll. Daneben ist es möglich Kundenumfragen durchzuführen, die ebenfalls dabei helfen, bestimmte Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Außerdem können Angebote sogar vor ihrer Markteinführung kundenspezifisch angepasst werden.

Facebook hat die meisten aktiven Nutzer

Wie eine Statistik vom Januar 2015 belegt, hat Facebook mit 1,36 Milliarden aktiven Nutzern weltweit die größte Community. In Deutschland liegt die Anzahl bei etwa 28 Millionen Menschen.

Diese enorm hohen Zahlen machen das soziale Netzwerk für Unternehmen deshalb besonders attraktiv. Diese Erfahrung haben auch eine Menge Marketing-Agenturen wie ReachLocal gemacht, die ihren Kunden aufgrund dessen das Schalten gezielter Facebook Werbung anbieten. Damit ist gemeint, dass Werbeanzeigen die Personen erreichen, die zum Beispiel das richtige Alter oder Geschlecht für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen aufweisen. Mit dieser Vorgehensweise ist die Gewinnung neuer Kunden besonders wirksam. Zudem werden auf diese Art Streuverluste, wie sie bei Flyerwerbung auftreten, zum größten Teil vermieden und das Budget für Werbung wird effektiv genutzt.

Durch regelmäßige Präsenz in sozialen Netzwerken wird Vertrauen bei Kunden erzeugt. Dieses Vertrauen wirkt sich letztendlich positiv auf das Image und die Umsätze eines Unternehmens aus.

Stichwörter

• Werbung in sozialen Netzwerken
• werben in sizialen netzwerken
• Zielgruppen besser erreichen

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